I NOSTRI VALORI, LA NOSTRA MISSION E LA NOSTRA VISION

CHI SIAMO, COSA FACCIAMO E CON QUALE OBIETTIVO

Siamo un fornitore di gas e luce attivo su tutto il territorio nazionale. Il nostro obiettivo è fornire alla clientela che decidono di affidarsi a noi un servizio di qualità e un'esperienza positiva e rassicurante: il nostro scopo è fornire energia, un bene primario e indispensabile, senza trascurare l'attenzione e la cura della clientela in ogni suo aspetto.

La vicinanza alla clientela e al territorio è un aspetto fondamentale per noi e per questo lo coltiviamo quotidianamente attraverso una rete di punti vendita in continua crescita e un servizio clienti interno pronto a dare supporto e assistenza a chiunque ne abbia la necessità.

Il nostro obiettivo è rendere la gestione delle forniture luce e gas semplice e intuitiva ed è questo che ci spinge a migliorarci ogni giorno e a investire tempo ed energie per offrire servizi digitali gratuiti sempre più efficienti, come l'applicazione per smartphone, il portale clienti e i totem digitali: strumenti indispensabili che si affiancano e integrano il rapporto diretto offerto dalla rete vendita e dal customer care.

Le persone sono la nostra risorsa, insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro: scegli Nuovenergie!

Vision logo

LA NOSTRA VISION

La Vision di Nuovenergie Spa si racchiude nello slogan “L’energia della tua città”. L’obiettivo dell’azienda è quello di concentrarsi su vendita di prossimità a retail e alle PMI.

A questo scopo l’azienda si sta impegnando a mettere in atto alcune azioni fondamentali per l’ottenimento dei risultati desiderati tra cui la diversificazione dei prodotti e dei canali di vendita, un aumento degli investimenti nel marketing e nel commerciale oltre allo sviluppo di servizi di Customer care “di prossimità” per offrire una customer experience di livello.

Mission Nuovenergie logo

LA NOSTRA MISSION

Nuovenergie Spa è una società, attiva su tutto il territorio nazionale, che si contraddistingue per la precisione, la rapidità nell’erogare i propri servizi e la disponibilità a supportare con efficacia i propri clienti.

Mantenendo una dimensione «umanizzata», assicura ascolto e sostegno concreto. Pone, come centro delle proprie attività, l’elemento umano, valorizzando la prossimità e la relazione tra persona e territorio. Al fine di ottemperare alla mission societaria, l’azienda intende promuovere e valorizzare gli obiettivi societari a tutto il personale, analizzando sistematicamente i risultati ottenuti da ciascun settore al fine di verificare i traguardi raggiunti.
Valori nuovenergie logo

I NOSTRI VALORI

Valori - dedizione

DEDIZIONE

Passione, volontà e partecipazione fanno parte del nostro modo di concepire il lavoro. La dedizione è nel nostro DNA.
valori - responsabilità

RESPONSABILITÀ

Diamo valore al senso di responsabilità di cui siamo investiti, perché ognuno di noi rappresenta sempre Nuovenergie.
Valori - centralità della persona

CENTRALITÀ DELLA PERSONA

Le persone sono la nostra risorsa. Insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro. I/Le nostri/e manager cercano di dare il buon esempio, e ci aspettiamo che il personale di Nuovenergie S.p.a. faccia lo stesso. Incoraggiamo il personale a sfruttare il proprio potenziale e a superare le aspettative imparando sempre dai propri errori in una logica di miglioramento continuo.
Valori - focus su clienti

FOCALIZZAZIONE SULLA CLIENTELA

La natura della nostra identità passa attraverso la focalizzazione sulla clientela. Tutte le nostre attività sono ispirate da questo valore fondamentale. Essere scelti dai/dalle Clienti per la dedizione con cui operiamo è la nostra massima ambizione.
Valori - innovazione

INNOVAZIONE

Creatività, spirito di iniziativa e coraggio di cambiare sono il motore di tutte le nostre scelte. Innovare è la chiave di ogni successo. Mettiamo in discussione le vecchie soluzioni e, se abbiamo idee migliori, non abbiamo timore di implementarle.
valori - inclusione

ETICITÀ ED INCLUSIONE

Adottiamo i più alti standard etici per tutti i nostri processi. Operiamo con impegno per promuovere e sostenere comportamenti eticamente corretti. Trattiamo ogni persona in modo equo e onesto.
Valori - vicinanza

VICINANZA

Ci contraddistingue la profonda connessione con il territorio e la capacità di avvicinarci ai bisogni concreti della nostra clientela. Al centro delle nostre attività, poniamo sempre l’elemento umano, valorizzando la prossimità e la relazione tra persona e territorio.

TERRITORIALITÀ

Siamo da sempre, un punto di riferimento per il territorio e, per questo motivo, ci impegniamo a sostenere e valorizzare le imprese, le associazioni sportive e culturali che lo vivono e lo animano.
valori - human side

HUMAN SIDE

Il “Lato umano” si riferisce alla capacità intrinseca di esprimere empatia, creatività intuizione e passione. Celebrarlo e valorizzarlo è ciò che ci rende unici e ci permette di connetterci con la nostra clientela e stakeholders in modi autentici e significativi.
valori - semplicità

SEMPLICITÀ

Scegliere Nuovenergie rappresenta un’esperienza semplice e senza complicazioni: le persone che ci scelgono come loro fornitore di fiducia godono di un servizio di qualità, agevole e diretto.
valori - disponibilità

DISPONIBILITÀ

Ci impegniamo a fornire un servizio efficiente e puntuale a tutta la clientela. La nostra priorità è garantire una completa disponibilità per rispondere alle esigenze di chi ci sceglie come fornitore di gas e luce.